Conditions Générales
de Vente
Dernière mise à jour : Mars 2026 · Crocus d’Or
Important : En passant commande sur crocusdor.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.
Article 1 — Identification du Vendeur
Crocus d’Or est une entreprise spécialisée dans la vente de safran bio premium et produits dérivés issus du terroir marocain.
- Nom commercial : Crocus d’Or
- Site web : www.crocusdor.com
- Email : contact@crocusdor.com
- Origine des produits : Aït Amer Tazenakht, Anti-Atlas, Maroc
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont données à titre indicatif. Crocus d’Or s’engage à ce que les produits livrés soient conformes à leur description.
Tous nos safrans sont certifiés Grade I selon la norme ISO 3632, cultivés en agriculture biologique sans pesticides ni produits chimiques à Aït Amer Tazenakht, Maroc.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Crocus d’Or se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et avant la validation finale.
Article 4 — Commande
La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par l’envoi d’un email récapitulatif. Crocus d’Or se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste sur le prix.
Processus de commande
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier et saisie des coordonnées
- Choix du mode de livraison
- Paiement sécurisé et validation finale
- Confirmation par email avec numéro de commande
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- PayPal
- Virement bancaire (commandes professionnelles)
Les données bancaires sont cryptées via le protocole SSL. Crocus d’Or n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Article 6 — Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre page Livraison & Retours. Les délais indicatifs courent à compter de la confirmation du paiement. Crocus d’Or ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux services douaniers.
Article 7 — Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Crocus d’Or étend ce délai à 30 jours à titre commercial.
Exception : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ou aux produits dont le sceau d’hygiène a été brisé après livraison.
Article 8 — Garanties
Tous les produits Crocus d’Or bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
Article 9 — Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments du site crocusdor.com (textes, images, logos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Crocus d’Or.
Article 10 — Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
